Онлайн консультации врачей сети клиник Астро

• Консультация по ранее назначенному лечению.
• Интерпретация результатов обследования.
• Получение второго мнения профильных специалистов клиники АСТРО
• Получение ответов специалиста на волнующие вопросы о состоянии здоровья.
• Доступ к рекомендациям и результатам анализов, истории онлайн-консультаций в электронной медкарте в приложении.

• Если возникли проблемы со здоровьем, но Вы не знаете, к врачу какого профиля следует обратиться? Какие анализы нужно сдавать перед первичным приемом?
• Профилактика заболеваний, первичная медпомощь при симптомах ОРВИ.
• Повторная консультация с врачом, у которого Вы уже были на приеме в клинике, по уже назначенной терапии.
• Вариант первичной консультации: врач поможет подготовиться к очному приему, расскажет, какие анализы и обследования нужно выполнить, к какому еще специалисту записаться.
• Расшифровка анализов
• Второе мнение: Вы можете получить альтернативную оценку состояния вашего здоровья.

Обратите внимание! Во время онлайн-консультаций врачи не ставят диагноз. Для постановки диагноза, пожалуйста, обратитесь в ближайшую клинику Астро.

• онлайн консультация врача-специалиста - 1000 р.

Онлайн консультации – это дистанционное общение пациентов со специалистами клиники Астро в формате чата, аудиосообщений или видеозвонка.

Записаться на онлайн-консультацию Вы можете с помощью личного кабинета. Для этого снаала необходимо пройти регистрацию на сайте, нажав на красный значок "Консультации онлайн" справа внизу экрана. 

После завершения регистрации войдите в свой личный кабинет, выберите вид записи «Онлайн-консультация», выберите направление и врача, ознакомьтесь с его расписанием и запишитесь на удобное для Вас время и дату онлайн-консультации. Оплатите услугу при помощи банковской карты.

В назначенное время откройте войдите в личный кабинет через сайта astromedic.ru или в приложении Инфоклиника.ру, в разделе "Мои записи" нажмите кнопку «онлайн-прием» напротив фамилии доктора.

Внимание! Для начала консультации пациент первым должен нажать на кнопку "Онлайн прием". НЕ НУЖНО ждать звонка от врача.

Также онлайн консультации доступны с помощью приложения ИНФОКЛИНИКА.РУ на iOS или Android.

Пожалуйста, воспользуйтесь нашими подсказками по регистрации личного кабинета, если возникли трудности с вводом информации:

Шаг 1. Регистрация личного кабинета для онлайн консультациши

Шаг 2. Инструкция по установке мобильного приложения ИНФОКЛИНИКА.РУ

Шаг 3. Запись ребенка на онлайн консультацию

Если у Вас возникли вопросы по регистрации, Вы можете позвонить по тел.: (484) 396-50-80. Администратор Вам поможет.

Вниманию владельцев смартфонов iPhone! В связи с некоторыми техническими ограничениями со стороны компании Apple видео и аудиосвязь со смартфонов iPhone возможна только через браузер Safari. При попытке соединиться с браузеров Chrome, Firefox, Yandex и т.п методы захвата камеры и микрофона не поддерживаются, т.е.вы не сможете увидеть и услышать врача.

Вы можете ознакомиться с офертой.

Если в момент подключения к онлайн эфиру Вы не слышите или не видите врача на экране, то Вам необходимо проверить настройки микрофона и видеокамеры в том браузере, в котором проходит соединение — Yandex, Google, Mozilla. Пожалуйста, посмотрите рекомендации по подключению микрофона и видеокамеры, выбрав нужный видеоролик.

Возможна вероятность, что онлайн прием не состоялся по техническим причинам, не зависящим от возможностей обеих сторон (нет соединения по причине отсутствия интернета, слабый прием сигнала на устройстве пациента и т.п.).

В таком случае:

1. Вы можете перенести онлайн прием на другой день, зарезервировав в личном кабинете удобную Вам дату и время. Обязательно сообщите об этом администратору по тел : (484) 396-50-80 Обнинск, (4842) 22-20-60 Калуга! Оплата за несостоявшуюся консультацию будет зачислена в счет следующего онлайн приема.
2. Или Вы можете вернуть стоимость онлайн приема, заполнив заявление на возврат и отправив его на info@astromedic.ru (в теме письма укажите, пожалуйста, «Возврат за онлайн прием»). Стоимость приема будет возвращена на ту банковскую карту, с которой проводилась оплата в течение 3 банковских дней.

Заявление на возврат денежных средств.